El Balanced Scorecard (BSC) es una herramienta de gesti�n, gracias a la cual se pueden implementar medidas de actuaci�n para tener un control permanente sobre todos los factores de la organizaci�n.

El concepto de balanced scorecard� rompe con el sistema tradicional de administraci�n del�presupuesto�que solo se concentra en el resultado financiero.�����

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Para contar la estrategia el Balanced Scorecard utiliza dos elementos:

1) El mapa de la�estrategia.�

2) El tablero balanceado.

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El mapa de la estrategia es la representaci�n visual de los objetivos m�s importantes de una organizaci�n, utilizando al menos cuatro perspectivas:

-La perspectiva econ�mica�

-La perspectiva del cliente�

-La perspectiva de procesos internos�

-La perspectiva de aprendizaje y crecimiento�

Objetivos del Balanced Scorecard:

Los objetivos�estrat�gicos�son considerados como fines o metas desarrollados y que una organizaci�n pretende lograr a largo plazo. Estos objetivos se basan en la visi�n, misi�n y valores de la organizaci�n y determinan las acciones a realizar.�

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Estos objetivos deben ser claros, alcanzables y medibles. Determinan la l�nea de acci�n y la estrategia para lograr la visi�n establecida. Algunos ejemplos:

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�-Enfocarse al valor de la empresa.

�-Enfocarse al valor de los accionistas.

�-Elevar los niveles del aprendizaje organizacional.

�-Aumentar el nivel de compromiso de los colaboradores aline�ndose a la visi�n de la empresa.�

�-Enfatizar el empoderamiento entre los empleados

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Cuando no logramos hacer la�visi�n��realidad en nuestras empresas no existe un enlace entre las metas individuales y la estrategia, y mucho menos entre la estrategia y el presupuesto.

El orden de los pelda�os indica que los directores primero deber�n:
-Comunicar el Plan estrat�gico de la empresa a los empleados.
-Controlar las acciones tomadas por los colaboradores.
-Simular situaciones cr�ticas de la empresa y c�mo reaccionar ante ellas.

Finalmente �Cu�l fue el nivel de aprendizaje logrado por los empleados?

Los sistemas de medici�n actuales

La mayor�a de los sistemas de medici�n actuales en las compa��as se caracterizan por estar casi o totalmente enfocados en los indicadores financieros.

Cuando una compa��a se enfoca principalmente en indicadores financieros, en la mayor�a de los casos, su desempe�o corporativo se refleja en los reportes financieros, los cuales se basan en hechos pasados y solo logran ver resultados num�ricos en el corto plazo.

El enfoque del BSC que busca b�sicamente complementar los indicadores financieros con los indicadores no financieros y lograr un balance de tal forma que la compa��a puede tener unos buenos resultados en el corto plazo y construir su futuro, de esta manera la compa��a ser� exitosa y cumplir� su visi�n, ser� una empresa donde todos quisi�ramos trabajar.

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Los resultados que podemos conseguir con la herramienta del BSC son:
-Gerencia Integral
-Calidad total.
-Reingenier�a de procesos d�biles en procesos �giles.

-Financiero: indicadores de Liquidez, solvencia, rentabilidad.

-Clientes: Se cumplen propuestas de valor del cliente.

-Procesos Internos: Las competencias y capacidades satisfacen la cadena de valor.

-Aprendizaje y crecimiento: el clima laboral y la cultura organizacional� son atendidos.

En este�siglo� XXI�las organizaciones con o sin fines de lucro deben utilizar � el balanced scorecard como una herramienta no solo de control sino de gesti�n integral deben establecer:

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La Importancia de la formulaci�n adecuada de los�objetivos estrat�gicos

En el balance scorecard se trata de tener objetivos estrat�gicos que est�n relacionados entre s� y que cuenten la estrategia de la compa��a por medio de un mapa enlace causa-efecto.

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La mayor�a de organizaciones empresariales tienen indicadores aislados definidos independientemente por cada �rea de la compa��a, los cuales buscan siempre fortalecer el poder de las mismas

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